Vážený zákazníci

     Firmu RM-výťahy, s.r.o. som založil po skúsenostiach vo výťahárskom odbore od roku 1993. Za túto dobu sme namontovali, zmodernizovali a vymenili množstvo rôznych typov výťahov na Slovensku, v Čechách, ale aj v Holandsku a Rakúsku. Boli to malé kuchynské výťahy od 50kg, nákladné výťahy s nosnosťami až 10 ton, klasické osobné výťahy, ale aj rýchlovýťahy vo výškových budovách Amsterdamu s rýchlosťou až 6m/s.

     Všetky tieto skúsenosti nás posunuli vpred a dnes ich plne využívame pri rekonštrukciách, kompletných výmenách, ale aj inštaláciách nových zdvíhacích zariadení do nových budov. Uvedomujeme si, že hlavným aspektom kvality je správna špecifikácia a voľba vhodného dispozičného riešenia zariadenia, ale aj dobrá voľba výrobcu a kvalita montáže.
Návrhom to iba začína. Ak sa nezmontuje precízne a správne, stráca na kvalite, spoľahlivosti, životnosti. My preto kladieme dôraz na precíznosť, prepracované postupy a špičkové technické vybavenie. Výsledkom sú spoľahlivé výťahy na ktorých sa nepotrebujú ako hovorí niektorá konkurencia vychytávať školácke chyby.
     Naše postupy výmen, sú našou prednosťou. Ide o postupy výmen bez potreby stavby lešenia, ktoré zefektívňujú našu prácu a tým skracujú čas odstávky výťahu. Dodržaním detailov vieme dosiahnuť špičkovú kvalitu s vysokou úrovňou bezpečnosti za krátky čas odstávky.
      Medzi najdôležitejšie hodnoty staviame zdravie a bezpečnosť ako našich montérov, tak aj obyvateľov, ktorý sa pohybujú v blízkosti výťahových šácht, preto máme zapracované v postupoch aj procedúry s cieľom stáleho vyhľadávania a odstraňovania takýchto rizík.

Kvalita a budúce ciele

    Našim cieľom je držať sa v popredí pred konkurenciou ostatných výťahových spoločností ponukou kvalitnejších riešení, dodržaním vyššej kvality vykonávaných prác. Pre zákazníka to znamená, aby výťah fungoval bez záchvevov, vibrácií, neželaných zvukov po celú dobu životnosti, bez zbytočných ďalších investícií, neplánovaných zásahov a opráv.

Materiály:
    Ako všetci vieme, nie všetci výrobcovia dodávajú kvalitné a spoľahlivé produkty. Na základe našich praktických skúseností spolupracujeme iba s firmami, ktoré spĺňajú naše prísne kritéria. Nakupujeme zariadenia len vcelku, iba od vybraných dodávateľov. Nedodávame zlepence komponentov z Ázie a východnej Európy. Síce môže ísť o kvalitné produkty, ale je veľmi náročné, často nemožné zakúpiť napríklad po 10-tich rokoch displej, tlačítko či podobný diel. Tiež technická podpora v prípade problému jednoducho nie je.
Práca:
    Ďalšou úlohou je, aby bol spokojný okrem zákazníka aj každý, kto sa na jednotlivých úlohách podieľal, pretože aj najdrahší produkt, ak nie je precízne zmontovaný, stáva sa podradným nepodarkom. To sa dá docieliť iba budovaním hrdosti zamestnancov na výsledky svojej práce férovým ohodnotením.
Servis:
      A odovzdaním výťahu do užívania to nekončí. Každé technické zariadenie potrebuje premazať, skontrolovať a nastaviť jednotlivé súčastí. Každá práca potrebuje odborníka, na ktorého práci stojí bezporuchový chod. Zle nastavené, alebo zanedbané súčasti sa predčasne opotrebujú a vyžadujú opravy a výmeny.
Technológie napredujú a ak sa servis nevzdeláva, nedokáže efektívne využiť potenciál výrobku. Zákazník sa nedozvie, že výťah môže aj sám nahlásiť poruchu, že môže dostať informácie o využívaní pre jednotlivé poschodia, možnosť vzdialeného dohľadu a pod.

     Čo sa týka predaja, budeme naďalej hľadať pre zákazníkov, bez ohľadu na ziskovosť tie najvhodnejšie riešenia za rozumné ceny.

     Od roku 2013 Vám naše služby ponúkame pod značkou RM-výťahy,s.r.o. a verím, že sa nám s tímom spolupracovníkov a dodávateľov podarí túto firmu rozvíjať.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        konateľ a štatutár RM-výťahy,s.r.o.
                                                                                                                                                                            Roman Miklo