Vážený zákazníci

     Firmu RM-výťahy, s.r.o. som založil po skúsenostiach vo výťahárskom odbore od roku 1993. Za túto dobu sme namontovali, zmodernizovali a vymenili množstvo rôznych typov výťahov na Slovensku, v Čechách, ale aj v Holandsku a Rakúsku. Boli to malé kuchynské výťahy, nákladné výťahy s nosnosťami až 10 ton, klasické osobné výťahy, ale aj rýchlovýťahy vo výškových budovách Amsterdamu s rýchlosťou až 6m/s.

     Všetky tieto skúsenosti nás posunuli vpred a dnes ich plne využívame pri rekonštrukciách, kompletných výmenách, ale aj inštaláciách nových zdvíhacích zariadení do nových budov. Uvedomujeme si, že hlavným aspektom kvality je správna špecifikácia a voľba vhodného dispozičného riešenia zariadenia. Návrhom to pre nás začína. Ak sa nezmontuje precízne a správne, stráca na kvalite, životnosti. Naše výťahy preto nemontujú živnostníci bez praxe, technického vybavenia, presne stanovených a kontrolovaných postupov.
     Na základe skúseností sme vypracovali špeciálne postupy výmen, ktoré sú našou prednosťou. Ide o detailne prepracované postupy výmen bez potreby stavby lešenia, ktoré zefektívňujú našu prácu a tým skracujú čas odstávky výťahu. Dodržaním týchto postupov vieme dosiahnuť špičkovú kvalitu s vysokou úrovňou bezpečnosti za krátky čas odstávky.
      Medzi najdôležitejšie hodnoty staviame zdravie a bezpečnosť ako našich montérov, tak aj obyvateľov, ktorý sa pohybujú v blízkosti výťahových šácht, preto máme zapracované v postupoch aj procedúry s cieľom vyhľadávania a odstránenia takýchto rizík.

Kvalita a budúce ciele

    Našim cieľom je obstáť v konkurencii ostatných výťahových spoločností ponukou kvalitnejších riešení, dodržaním vyššej kvality vykonávaných prác. Pre zákazníka to znamená, aby výťah fungoval bez záchvevov, vibrácií, neželaných zvukov po celú dobu životnosti, bez zbytočných ďalších investícií, neplánovaných zásahov a opráv.

Materiály:
    Ako všetci vieme, nie všetci výrobcovia dodávajú kvalitné produkty. Na základe našich praktických skúseností spolupracujeme iba s firmami, ktoré spĺňajú naše prísne kritéria. Nakupujeme zariadenia len vcelku, iba od vybraných dodávateľov. Nedodávame zlepence komponentov z Ázie a východnej Európy.
Práca:
    Ďalšou úlohou je, aby bol spokojný okrem zákazníka aj každý, kto sa na jednotlivých úlohách podieľal, pretože aj najdrahší produkt, ak nie je precízne zmontovaný, stáva sa podradným nepodarkom. To sa dá docieliť iba budovaním hrdosti zamestnancov na výsledky svojej práce férovým ohodnotením.
Servis:
      A odovzdaním výťahu do užívania to všetko iba začína. Každé technické zariadenie potrebuje premazať, skontrolovať a nastaviť jednotlivé súčastí. Každá práca potrebuje odborníka, na ktorého práci stojí bezporuchový chod. Zle nastavené, alebo zanedbané súčasti sa predčasne opotrebujú a vyžadujú opravy a výmeny.

Voľný výber servisnej organizácie:
     Produkty, ktoré máme v ponuke majú voľný prístup k informáciám a materiálom potrebným k vykonávaniu servisu. HOT-line, možnosti školení, voľný predaj dielov za primerané ceny. Teda neviažeme zákazníka u umožňujeme mu slobodný výber servisnej organizácie.

     Čo sa týka predaja, budeme naďalej hľadať pre zákazníkov, bez ohľadu na ziskovosť tie najvhodnejšie riešenia za rozumné ceny.

     Od roku 2013 Vám naše služby ponúkame pod značkou RM-výťahy,s.r.o. a verím, že sa nám s tímom spolupracovníkov a dodávateľov podarí túto firmu rozvíjať.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        konateľ a štatutár RM-výťahy,s.r.o.
                                                                                                                                                                            Roman Miklo