Vážený zákazníci

     Firmu RM-výťahy, s.r.o. som založil na skúsenostiach vo výťahárskom odbore od roku 1993. Za túto dobu sme namontovali, zmodernizovali a vymenili množstvo rôznych typov výťahov na Slovensku, v Čechách, ale aj v Holandsku a Rakúsku. Boli to malé kuchynské výťahy od 50kg, nákladné výťahy s nosnosťami až 10 ton, klasické osobné výťahy, ale aj rýchlovýťahy vo výškových budovách Amsterdamu s rýchlosťou až 6m/s.

     Získané skúsenosti sú základom pre našich postupov pri montážach a výmenách výťahov, ale aj v servise. Kladieme dôraz na precíznosť, špičkové technické vybavenie a vzdelávanie. Výsledkom sú spoľahlivé výťahy na ktorých sa nepotrebujú ako hovoria niektorí z konkurencie po spustení do prevádzky vychytávať školácke chyby.
     Naše postupy výmen, sú našou prednosťou. Ide o postupy výmen bez potreby stavby lešenia, ktoré zefektívňujú našu prácu a tým skracujú čas odstávky výťahu. Skúsenosťami vieme dosiahnuť špičkovú kvalitu s vysokou úrovňou bezpečnosti za krátky čas odstávky.
      Medzi najdôležitejšie hodnoty staviame zdravie a bezpečnosť ako našich montérov, tak aj obyvateľov, ktorý sa pohybujú v blízkosti výťahových šácht, preto máme zapracované v postupoch aj procedúry s cieľom stáleho vyhľadávania a odstraňovania takýchto rizík, čo je pri tejto práci nevyhnutnosťou.

budúce ciele

    Našim cieľom je držať sa v popredí pred konkurenciou ostatných výťahových spoločností ponukou kvalitnejších riešení, dodržaním vyššej kvality vykonávaných prác. Pre zákazníka to znamená, aby náš výťah fungoval bez záchvevov, vibrácií, neželaných zvukov po celú dobu životnosti, bez zbytočných ďalších investícií, neplánovaných zásahov a opráv.

Výber výrobcov:
    Ako všetci vieme, nie všetci výrobcovia dodávajú kvalitné, spoľahlivé a dlhodobejšie dostupné produkty s podporou riešení v prípade opráv. Preto spolupracujeme iba s firmami, ktoré spĺňajú tieto kritéria.
Kvalita, spoľahlivosť, dlhodobá dostupnosť a technická podpora.
Nakupujeme zariadenia len vcelku a iba od vybraných dodávateľov. Nedodávame zlepence komponentov z Ázie a východnej Európy. Síce môže ísť o kvalitné produkty, ale je veľmi náročné, často nemožné zakúpiť napríklad po 10-tich rokoch displej, tlačítko či podobný diel. Majiteľ takéhoto výťahu je často nútený vymeniť výťah, ktorý nie je opotrebený, ale skončí záruka a firma, ktorá ho dodala stratí záujem, pretože technická podpora, či predaj dielov v prípade problému nie je.

Servis výťahov:
      Ako firma, ktorá má základ v montáži vieme, že bezporuchová prevádzka záleží na pravidelnom nastavení a doladení všetkých dielov a súčastí (dverného pohonu, jednotlivých dverných uzáverov, brzdy stroja a pod). Každá práca potrebuje odborníka, na ktorého práci stojí správny chod. Zle nastavené, alebo zanedbané súčasti sa predčasne opotrebujú a vyžadujú opravy a výmeny. Preto sa stále snažíme, aby sa vzdelávací proces nespomalil.

Výťah má dnes oveľa viac využiteľných funkcií ako v minulosti. Servis konkurencie ponúka často iba tradičnú starostlivosť. Mazanie, kontroly a pri poruchách opravy.
My chceme ísť ďalej a pridávame aj raport o zariadení (on-line informačný systém pre zákazníka), všetky možné vylepšenia systému v rámci paušálu  (aktualizácie, zmeny parametrov, nastavenie nových možností zasielania SMS o poruchách, info o počte jázd a pod.), pravidelné čistenie, vysávanie zariadení, poruchám predchádzať precíznou údržbou a odstraňovaním závad v rámci údržby, nie až po poruche a zaseknutí osôb. 
Porucha je zlyhaním servisu, preto je u nás vo väčšine oprava zahrnutá do paušálu.

       Naše služby ponúkame pod značkou RM-výťahy,s.r.o. už 7 rokov a verím, že sa nám s tímom spolupracovníkov a dodávateľov podarí túto firmu ďalej rozvíjať.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        konateľ a štatutár RM-výťahy,s.r.o.
                                                                                                                                                                                                                      Miklo Roman